Le marketing ciblé est-il éthique ?

Le marketing auprès de groupes spécifiques de consommateurs, ou marketing ciblé, est l’un des concepts les plus importants du marketing.

Les spécialistes du marketing, à travers les âges, ont défini l’identité de leurs clients et dirigé leurs efforts pour influencer leurs décisions d’achat. C’est leur travail.

Malgré cela, au cours des 30 dernières années, les spécialistes du marketing ont commencé à identifier les acheteurs potentiels en fonction d’un certain nombre de facteurs, ce qui rend de nombreuses personnes mal à l’aise. Les spécialistes du marketing ciblent désormais les promotions sur des groupes d’âge spécifiques, le sexe, la race, l’état matrimonial, les préférences de genre et toute autre catégorie dans laquelle vous pouvez placer les gens.

Cela amène de nombreux consommateurs et défenseurs des consommateurs à remettre en question l’éthique de ces promotions :

Est-il juste de diriger les publicités vers les enfants lorsqu’ils n’ont pas la compréhension et/ou la capacité de juger ce qui leur est présenté ?

Est-il juste que les publicités ciblent les personnes âgées à revenu fixe avec des produits qu’elles ne pourraient peut-être pas se permettre ?

Les entreprises devraient-elles être autorisées à développer des produits ciblant spécifiquement les groupes ethniques ?

Ma réponse à chacune de ces questions, à l’exception de la première, serait définitivement oui.

Pourquoi une entreprise devrait-elle être empêchée de commercialiser un produit à un adulte indépendant et rationnel ?

Est-ce que je ne peux pas, en tant qu’adulte, définir moi-même, à quelques exceptions près, ce que je veux acheter ?

Maintenant, s’il y a des problèmes d’impuissance mentale, nous avons un problème complètement différent à résoudre.

Mais, en supposant que le consommateur est capable de prendre ses propres décisions ; En tant que spécialiste du marketing, ne devrais-je pas être en mesure de fournir des informations qui aident un consommateur à déterminer que mon produit correspond à ce qu’il souhaite ?

Le ciblage des minorités relève-t-il de l’exploitation ? Oui, c’est certainement le cas. Mais c’est le cas avec presque tous les autres types de marketing. Vous essayez d’exploiter un besoin, un désir et certainement une lacune du marché qui n’a peut-être pas été comblée.

Avant les années 1960, il a négligé le marketing plus important des groupes ethniques minoritaires et s’est concentré sur l’énorme pouvoir d’achat des groupes démographiques plus larges. Il y avait une opportunité pour les entreprises de s’adresser au marché, qui avait un pouvoir d’achat important, qui n’avait pas été abordé auparavant. Est-ce intrinsèquement faux ? Voici comment fonctionne le marketing : trouvez une lacune, élaborez un plan pour combler cette lacune, puis commercialisez cette lacune. C’est une saine pratique commerciale. Si les entreprises ne profitent pas de leurs opportunités, elles échoueront.

Maintenant, rien de ce que j’ai dit ci-dessus ne donne aux entreprises une licence gratuite pour faire ce qu’elles veulent, surtout en ce qui concerne mon personnage, l’exception la plus absolue : le marketing destiné aux enfants et à ceux qui ne peuvent être tenus responsables de leurs actes. Même en tant qu’adulte, si je ne suis pas en mesure de prendre une décision sur l’intégrité de ma décision d’achat, je ne devrais pas être exposé à du marketing qui pourrait avoir un effet déraisonnable sur moi ; Et les enfants ne sont certainement pas capables de prendre cette décision. Cependant, en tant que parent adulte, je dois assumer une certaine responsabilité dans l’achat de produits destinés aux enfants. Je dois enseigner à mes enfants ce qui est bien et ce qui est mal ; Qu’est-ce qu’un désir vs qu’est-ce qu’un besoin. Ce qui est abordable versus ce qui ne l’est pas.

Il incombe aux entreprises qui choisissent d’orienter leurs efforts de marketing vers des segments de marché spécifiques de tenir compte des implications éthiques de ce qu’elles font. Le marketing socialement responsable prône un marketing ciblé qui sert non seulement les intérêts de l’entreprise mais aussi les intérêts du public cible et du public en général.

Leave a Comment

Your email address will not be published.